外卖McD却一点也快乐不起来！　鸡肉汉堡“没鸡肉”蘸酱也没给到！

24-5-2023 12:10 AM| 发布者: cari-ent3 | 评论: 15

摘要: 外卖悲剧！华小副校长订购麦当劳，鸡肉汉堡没肉饼，特选购蘸酱也没给到！

大马一所华小的副校长日前透过送餐平台购买麦当劳，没想到当收到外卖后，却一点也快乐不起来，不仅鸡肉汉堡缺少了肉饼，连特别选购的鸡肉块芝士蘸酱也没给到，让他对快餐店的服务非常失望！

哥打瓜拉姆拉训蒙学校的副校长黄建达，是日前在Facebbok上讲述了这段不愉快的订餐经历。

（图取自面子书）

他指出，自己是在22日晚间时分，通过送餐平台购买快餐，准备在辛劳了一天后与女儿共享天伦，没想到等了一段时间后所收到的外卖，却发现有不少缺失，“鸡肉汉堡包里面没有鸡肉，点了French cheese sauce，竟然没有送过来，真的失望至极！”

从他发布的照片可见，收到的鸡肉汉堡只有两片面包，内里只有稀落的蔬菜，却没有肉饼，犹如素食汉堡。

他透露，过去曾在该国际连锁快餐店的手机App叫外卖，结果也发现少了2瓶饮料。出于这个原因，这次他决定尝试其他外卖平台，然而令人遗憾的是，问题依然存在。

黄建达在投诉时附上了相关照片和证据，并向送餐平台的客服部门投诉。尽管当晚他收到了15令吉的退款，但不愉快的经历，让他食欲尽失。

（图截自面子书）

他希望有关快餐公司的管理层能重视此事，避免类似情况再次发生，以免影响消费者的心情和信任。

针对这一外卖问题，麦当劳双溪大年中环广场分店的负责人表示，一般情况下，他们会尽快解决客户的投诉，包括退款或更换新的食物，以满足客户的需求。虽然他们收到了外卖平台的退款请求，但他提到由于食物是由第三方送出，很难追查出具体的责任方。

不过负责人也强调，在这起事件后已经提醒员工提高警觉，以防止类似问题的再次发生。

该负责人补充说，任何面临问题或对服务不满意的消费者，都可以通过公司的网站进行投诉。

黄建达所遇到的外卖问题引起了广泛关注。我们希望相关快餐公司能认真对待此事，并采取措施确保类似情况不再发生，以保护消费者的权益和满意度。消费者的信任是企业成功的基石，值得高度重视。

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